Questions frequentes
Compte et abonnement
Comment creer un compte ?
Rendez-vous sur console.recrutauto.fr, cliquez sur S'inscrire et suivez les etapes. Consultez le guide Se connecter pour plus de details.
Quels sont les plans disponibles ?
Recrut'Auto propose trois plans : FREE, BASIC et PRO. Le plan PRO est disponible en mensuel, trimestriel (-20%) et annuel (-40%). Voir Abonnements.
Comment annuler mon abonnement ?
Accedez au portail Stripe depuis la section Facturation et cliquez sur Annuler l'abonnement. Votre acces reste actif jusqu'a la fin de la periode en cours.
Comment supprimer mon compte ?
Allez dans Parametres > Mon compte > Supprimer mon compte. Cette action est irreversible.
Extension navigateur
Sur quels navigateurs fonctionne l'extension ?
L'extension est disponible pour Google Chrome et Microsoft Edge. Firefox n'est pas supporte pour le moment.
L'extension ne se connecte pas, que faire ?
Verifiez que vous etes connecte a console.recrutauto.fr dans le meme navigateur. Essayez de rafraichir la page ou de vous deconnecter/reconnecter. Consultez le guide de depannage.
L'extension ralentit-elle LinkedIn ?
Non, l'extension est concue pour etre legere et n'intervient que lors de la navigation sur LinkedIn.
Projets et campagnes
Combien de projets puis-je creer ?
Il n'y a pas de limite sur le nombre de projets, quel que soit votre plan.
Un candidat peut-il etre dans plusieurs projets ?
Non, un candidat ne peut etre present que dans un seul projet actif par abonnement. Cela evite les doublons de messages.
Comment arreter une campagne ?
Ouvrez le projet et changez son statut en Annule. Toutes les executions en cours seront arretees.
Messages et workflow
Les messages sont-ils envoyes automatiquement ?
Oui, quand un projet est en statut En cours, les messages sont envoyes automatiquement selon le workflow defini. Vous pouvez mettre en pause individuellement chaque candidat.
Comment fonctionne l'analyse IA des reponses ?
Recrut'Auto utilise un modele CamemBERT specialise pour classifier les reponses des candidats en categories (interesse, pas interesse, demande de precision, etc.). Cette classification determine automatiquement la suite du workflow.
Puis-je personnaliser les messages ?
Oui, chaque projet a ses propres modeles de messages avec des variables dynamiques (nom du candidat, entreprise, poste propose, etc.). Consultez Configurer un projet.
Calendrier
Quels calendriers puis-je synchroniser ?
Google Calendar et Microsoft Outlook / Office 365. Consultez Synchronisation calendrier.
Comment les candidats prennent rendez-vous ?
Un lien de reservation unique est genere pour chaque candidat et inclus dans les messages. Le candidat accede a une page publique pour choisir un creneau. Voir Page de reservation.
A quelle frequence les calendriers sont-ils synchronises ?
La synchronisation automatique a lieu toutes les 15 minutes. Vous pouvez aussi forcer une synchronisation manuelle.
Donnees et securite
Mes donnees sont-elles en securite ?
Oui. L'authentification est geree par Keycloak (protocole OpenID Connect), les paiements par Stripe, et les donnees sont hebergees de maniere securisee.
Recrut'Auto est-il conforme au RGPD ?
Oui. Consultez notre politique de confidentialite pour plus de details sur le traitement des donnees.
Application mobile
L'application mobile est-elle gratuite ?
Oui, l'application mobile est incluse dans tous les plans Recrut'Auto. Telechargez-la depuis l'App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android).
Puis-je utiliser l'application sans connexion internet ?
Non, une connexion internet est necessaire pour synchroniser les donnees avec votre compte Recrut'Auto.
Comment activer le verrouillage biometrique ?
Depuis l'application, allez dans les parametres et activez l'option Verrouillage biometrique. Vous pourrez utiliser Face ID, Touch ID ou l'empreinte digitale selon votre appareil. Voir Connexion mobile.
Entretiens
Comment generer un guide d'entretien ?
Le guide est genere automatiquement pour chaque rendez-vous programme. Accedez-y depuis la fiche du rendez-vous ou du candidat. Voir Guide d'entretien.
Quels formats audio/video sont supportes pour les enregistrements ?
Les formats courants sont acceptes (MP3, MP4, WAV, WebM, etc.). Consultez Enregistrement pour plus de details.
Combien de temps prend la transcription ?
La transcription est generalement terminee en quelques minutes, selon la duree de l'enregistrement. Vous recevez une notification lorsqu'elle est prete.
Notifications
Comment desactiver certaines notifications ?
Allez dans Parametres > Preferences et desactivez les types de notifications que vous ne souhaitez pas recevoir. Voir Preferences.
Les notifications fonctionnent-elles sur mobile ?
Oui, les notifications sont envoyees en temps reel sur l'application mobile. Assurez-vous d'avoir autorise les notifications dans les parametres de votre appareil.
Recherche
Puis-je rechercher dans les transcriptions d'entretien ?
Oui, la recherche globale couvre les candidats, entreprises, messages et transcriptions d'entretien. Voir Recherche.
Comment filtrer les resultats de recherche ?
Utilisez les filtres disponibles selon le type de recherche : localisation, seniorite, competences, entreprise et ecole pour les candidats. Voir Recherche.
Rendez-vous
Un candidat peut-il annuler un rendez-vous ?
Oui, le candidat peut annuler son rendez-vous depuis la page de reservation en cliquant sur Annuler ce rendez-vous. Les disponibilites sont automatiquement mises a jour. Voir Page de reservation.
Que se passe-t-il apres une annulation ?
Apres l'annulation, le creneau redevient disponible et le candidat peut immediatement reserver un nouveau creneau.